Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je spoločnosť VITAMINO BITE, ktorá zodpovedá za zhromažďovanie, spracovanie a ochranu vašich osobných informácií. Všetky otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov môžete zasielať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Zaväzujeme sa dodržiavať všetky príslušné právne predpisy a nariadenia, vrátane nariadenia GDPR, zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode.

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri používaní našich služieb môžeme zhromažďovať nasledujúce kategórie osobných údajov:

3. Účel spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na nasledujúce účely a na základe právnych základov stanovených nariadením GDPR:

• •
  Poskytovanie služieb: Spracúvame vaše údaje na základe zmluvného vzťahu na poskytovanie personalizovaných stravovacích plánov, receptov a vzdelávacích materiálov.
• •
  Komunikácia: Používame vaše kontaktné údaje na zodpovedanie vašich otázok, zasielanie informácií o službách a riešenie prípadných problémov.
• •
  Marketing: Na základe vášho súhlasu môžeme zasielať informácie o novinkách, špeciálnych ponukách a vzdelávacích materiáloch. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
• •
  Zlepšovanie služieb: Analyzujeme anonymizované údaje o používaní našej webovej stránky na zlepšenie funkcionality a používateľskej skúsenosti.
• •
  Právne povinnosti: Spracúvame vaše údaje na splnenie našich zákonných povinností, ako je účtovníctvo a daňová evidencia.

4. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu ich spracúvania. Konkrétne lehoty uchovávania sú:

Po uplynutí týchto lehôt vaše osobné údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme tak, aby už nebolo možné identifikovať vašu osobu.

5. Zdieľanie osobných údajov

Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám. Môžeme ich zdieľať výlučne s nasledujúcimi kategóriami spracovateľov, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše služby:

• →
  Poskytovatelia hostingových služieb: Pre uchovávanie vašich údajov na bezpečných serveroch
• →
  Platobné brány: Pre spracovanie platieb (údaje o platobných kartách sú chránené štandardom PCI DSS)
• →
  Emailoví poskytovatelia: Pre zasielanie automatických správ a newsletterov
• →
  Analytické nástroje: Pre anonymizovanú analýzu návštevnosti webovej stránky

Všetci naši spracovávatelia sú zmluvne zaviazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov v súlade s GDPR a spracúvajú vaše údaje výlučne podľa našich pokynov.

6. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva zaručené nariadením GDPR:

Ako uplatniť svoje práva: Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte prostredníctvom formulára na našej webovej stránke. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

7. Bezpečnosť osobných údajov

Implementovali sme prísne technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením, zmenou alebo zverejnením:

• ✓ Šifrovanie prenosu údajov pomocou SSL/TLS certifikátov
• ✓ Šifrovanie citlivých údajov v databázach
• ✓ Pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie systémov
• ✓ Obmedzený prístup k osobným údajom len pre autorizovaných zamestnancov
• ✓ Pravidelné zálohovanie údajov a plány obnovy po havárii
• ✓ Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

V prípade porušenia zabezpečenia osobných údajov vás budeme informovať v súlade s požiadavkami GDPR do 72 hodín od zistenia incidentu.

8. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka používa súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vašej skúsenosti s používaním. Podrobné informácie o tom, aké cookies používame a na aké účely, nájdete v našich zásadách používania cookies.

Používame výlučne nevyhnutné technické cookies pre fungovanie stránky. Všetky ostatné cookies vyžadujú váš výslovný súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach vášho prehliadača.

9. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany osobných údajov podľa potreby, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo v platnej legislatíve. O akýchkoľvek podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje.

10. Kontakt a sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov alebo ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke.

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie GDPR alebo iné príslušné právne predpisy.